一昨日新しいプロバイダーの回線が開通して，その日のうちに前のプロバイダーの解約手続きをしました．
事実であっても名誉毀損になったり損害賠償請求をされる可能性があるので，具体的なことは書けませんが，いくつもの罠がありました．
まず，ネット検索で，そのプロバイダーの名前と「解約」という言葉をキーワードに検索しても，そのプロバイダーのサイトの「解約のお手続きについて」というようなしかるべきページが見つかりません．
広告で収入を稼ぐまとめサイトや情報サイトが多く上位に紹介されます．それらによると，
- 解約手続きは電話でオペレーターに話すしかない
- 電話は0120の無料通話の回線は固定電話からだけ
- 携帯電話からは0570でかけるしかない
ということです．この3番目は実は嘘で，もう一つ別の番号があってそこは携帯から無料でかけられます．この嘘情報にだまされて，20円損しました（早いうちに気がついたので最小の損害で済みました）．
その無料でかけられる電話が最大の罠です．音声認識を使ってやりとりをします．まあ，ロボットと会話するわけです．「解約したい」というと，「解約に関するページのURLをSMSで送っても良いですか」とロボットが言いますので，「はい」と答えると，SMSが送られてそこでいったん終わります．
しかし，URLをたぐっても解約に関するQ&Aがあるだけで，ちっとも解決になりません．これは，まとめサイトに書いてある通りで，電話で話すしかないのです．
ではどうすれば電話でオペレターと話せるか．無料通話番号にかけてから，「…SMSで送りますか」とロボットに問われた時に，「だめ」と答えるのです．
なんか，RPGみたいですね．
それでオペレーターとつながって無事解約手続きができました．通話は15分くらいかかったので，まとめサイトの嘘情報を信じて0570でかけていたら，いくら請求されたか解らないです．
ということで，まあ，プロバイダーは解約させたくないからこんな謎解きゲームにしているんでしょうね．
また，まとめサイトの情報は全部信じちゃいけないよ，と．