客を馬鹿にするにもほどがある

思うところあって，ファミマのポケットカード（クレジットカードとTポイントカードを合わせ持ったもの）を解約しようと思っています．

Tポイントは使いたいので，職場近くのファミマに行き，Tポイントカードだけのカードをもらってきました．新旧のTカードでポイントが移行できそうだということは，事前の調べで解りました．

まずは新しいカードを登録して，引き続き古いカードからポイント移行の手続きを進めましたが，最後の携帯電話による認証で，古い携帯電話の番号が出てきました．

その番号では認証のしようがないので，いったん移行手続きをやめて，登録情報を変更しました．

そして，移行手続きの続きをしようとしましたが最後の認証で，携帯の番号が古いままです．古いTポイントの番号にひも付けした電話番号が変わっていないのかと思って，古いカードを再び自分のアカウント（ヤフージャパン）にひも付けし直して，登録情報を変更して，もう一度移行手続きを踏もうとしたら，なんと，「変更手続きの回数が規定値を超えたので30日後にもう一度手続きしろ」（趣旨）と表示されて，手続きには入れなくなりました．

今回のように，正規の客が，事情あって手続きを繰り返すことはあり得るのに，問答無用で30日後にアクセスしろとは客を馬鹿にするにもほどがあります．

移行はあきらめて，今のポイントを使い切って，解約することに方針を変えました．ヤフージャパンのアカウントも削除しようか検討中です．